2025年，全市各级政务服务部门认真落实国家和省、市关于政务服务“好差评”工作部署，建立全面覆盖各级政务服务机构和政务服务事项的“好差评”工作制度，不断优化差评申诉审核流程，构建“接受评价、受理反馈、回访整改、持续优化”闭环管理体系，政务服务办理数量和质量持续提升，企业群众满意度保持较高水平。据“好差评”指标系统数据显示，2025年全市各类政务服务事项办件总量4420.7万件，居全省第二；其中，从分布地区来看，市本级办件量674.3万件，鄞州区、慈溪市、余姚市办件量分别为604.9万件、587.6万件、468.1万件，居区（县、市）前三位；从业务条线来看，税务、人力社保、公安条线办件量分别为2132.5万件、862.0万件、509.2万件，居前三位。全年全市共产生评价件2348.3万件，评价率53.1%、好评率99.99%，均居全省第一。