6月25日下午，由市政务服务中心主办，海曙区政务服务中心承办的第四期“政务服务讲堂”成功举行。来自各区（县、市）营商办（局）、政务服务中心的分管领导和业务科室负责人以“高引智汇”沙龙形式，就当下人工智能技术在政务服务领域的实践与探索进行了专题分享和深入交流。

市政务服务中心应春然副主任现场主持

活动现场，海曙区政务服务中心党组书记、主任岑亦波以“AI大模型在海曙政务服务领域的初步探索和发展思考”为主题，结合生动例子和实践经验，详细介绍了人工智能的基本概念和AI在本地政务服务领域的创新应用，并从制度建设、场景设计、人才培养等角度，对AI赋能政务服务体系的未来发展提出了深入思考。本场讲座促进了各地各单位对“AI+政务服务”的全面认知，为下步稳慎推进智慧化政务服务提供了可借鉴的经验和可实践的方向。

岑亦波主任主讲

在交流讨论环节，各区（县、市）代表踊跃发言，分享了各地在利用AI技术提升政务服务效能中的具体实践，并对数据安全、成本投入、技术适配和群众接受度等问题进行探讨。

讲堂交流现场

讲堂现场气氛热烈，观点碰撞不断，参会人员纷纷表示，此次活动不仅拓宽了视野，也为后续探索智慧政务新路径提供了参考和思路，通过借力AI技术，为企业群众提供更高效、更便捷、更有温度的服务体验。