近日，省委改革办围绕省级2025年13个重大改革项目，公布第一季度“企呼我应”涉企问题高效闭环解决典型案例名单，全省40个示范案例入围。我市报送的6个案例中的《优化涉企法治服务供给，助力民营企业“信”步海外揽订单》《聚焦跨境平台引育，形成产业集聚效应》《探索多部门协同监管新模式，破解跨境电商进口喷雾美妆类产品保税存储难题》《发挥政策性保险兜底保障功能，助力企业出海发展》等4个案例成功入选。此次入选案例集中展现了我市涉企问题高效闭环解决机制对重大改革项目的推动作用：

一是突出实战实效。聚焦重大改革项目推进，深入调研外贸企业在跨境贸易的生产经营过程中面临的海外信用修复、跨境电商通关备案等堵点卡点问题，通过全市各级企业综合服务中心快速响应，联合各部门制定精准高效地解决方案，闭环解决企业问题。如慈溪市某家电企业因海外买方拖欠货款导致企业资金紧张，向慈溪市企业综合服务中心求助后，中心联合中国出口信用保险公司开展买方情况调查，确认海外买方已宣告破产，服务专员及时向企业反馈，并辅导企业开展理赔申报，助力企业成功获赔，度过危机风险。

二是突出“三分”协调。以“企呼我应”问题分类分层分级办理机制为核心，全市涉企问题按照问题难易程度、所涉领域分类统筹，根据问题复杂性和协调难易程度分层办理，依据市、县（市、区）责任分级协调，打造“问题识别-精准分办-协同处置”全链条闭环。如镇海区某企业因海外信用瑕疵面临订单流失，市县两级企服中心紧密配合，联动司法、卫健、发改等部门短短10天内为该企业修复5条信用瑕疵，帮助企业顺利进入外商供应名录，成功获取外贸订单。

三是突出机制创新。针对外贸企业跨境经营中遇到的信用修复难、通关耗时长、金融保障弱等普遍痛点，各部门立足企业全生命周期制度性障碍，系统梳理个案经验，通过流程再造实现机制创新，推动涉企服务从“个案应对”向“制度变革”跃升，全面提升企业服务效能。如海曙区借助企服中心资源汇聚和多跨协调优势，有效聚集各方服务资源搭建跨境电商产业园“一站式”服务平台，持续完善跨境综合服务，半年内吸引51家跨境电商企业入驻，实现了产业的集群化、抱团式发展。

市企业服务中心将本季度入选案例纳入典型案例库，通过深入剖析每个案例的背景、问题、解决措施及成效，总结经验教训，形成可复制、可推广的模式，为全市各部门企业服务提供参考借鉴。同时，进一步完善涉企服务工作机制，持续优化营商环境，助力我市营商环境标杆城市建设再上新台阶。