2024年6月以来，面对群众在求职、升学、资格考试等多元化场景中对无犯罪记录证明需求的急剧增长，宁波公安创新探索流程再造、AI赋能、异常复核等系列举措，以“AI值守”代替“人工审核”，在全省率先实现“线上无犯罪记录证明开具”智能快办。截至目前，累计受理申请27117件，减少警力89.7%，效率提升80%，受到基层派出所和群众的一致好评。

一、聚焦“三个一”，机制优化显成效。一是“一个中心”集中受理。将原先分散于全市147个派出所的受理模式革新为各县级公安政务服务网办中心统一线上受理，基层派出所则专注于线下受理及异常复核，此举使得各县级网办中心统一处置率高达91%，基层派出所日均受理量由11.38件缩减至约1.2件。二是“一个区域”全面覆盖。受理范围由单一派出所辖区户籍人口扩展至全市户籍人口，并创新启动市内暂住人口互认机制，将流动人口（登记满6个月）纳入受理范畴，有效打破了地域壁垒，实现了市内无差别办理。三是“一套标准”自动分流。系统嵌入智能筛选模块，依据申请人资格自动分流至受理审核流程或给出不予受理意见，对异常件自动标记并分流至属地派出所复核，显著提升了工作效率。

二、着手“三个减”，数字赋能提效能。一是“减流程”提效率。在确保数据安全与数据精准性的基础上，将原有的“人工四步”（受理、审批、审核、办结）办理流程精简为“AI两步”（受理、办结），办事环节精简率高达50%。二是“减人员”释警力。引入AI技术自动抓取申请人信息，通过预制模板高效比对公安系统数据，免去了人工查询与审核步骤，有效减轻了基层警力负担。三是“减时间”赢满意。AI机器人实时在线受理核查申请，群众线上申请办结反馈时间由5个工作日缩短至1个工作日内，后台审核时间也大幅缩减至3分钟，真正实现了智能速办，系统上线后，办理满意率达到了100%。

三、抓实“三环节”，推动实时监管。一是事前做好系统调试。系统上线前后，技术公司驻点宁波进行为期一个月的现场测试与追踪，确保系统稳定运行，数据流转顺畅。二是事中异常及时处置。设立专人专岗负责异常数据复核，对存在犯罪记录的申请人及时解释，对经复核后排除犯罪信息的申请人迅速送达电子证明。三是事后落实评价考核。针对需人工处置的异常数据，将事项办结率、群众满意率等关键指标纳入通报考核，倒逼提升工作效能。