为切实做好助企惠民“十件实事”，着力解决企业和群众关切的难点痛点问题，近日，宁海县政务服务中心市场监管窗口联合华庭社区在宁海桃源广场举办“助企惠民服务‘直通车’进商圈”活动，现场设立“证照变更现办现取”“年报公示现教现办”“餐饮规范现学现会”“放心消费现问现答”等服务“车厢”，为桃源广场及周边经营主体、群众提供定制化服务，将助企惠民的实事好事带到商户和群众的“家门口”。

一是主动“勘察”，收集问题需求。以基层所为“哨站”，基层监管执法人员为“哨兵”，结合日常监管执法，收集群众关心关切、反映强烈的重点、难点、热点问题，主动上门了解具体原因，剖析问题根源，形成涉及证照办理流程、餐饮设备布局、消费维权等问题清单和需求清单。加强科所协同联动，围绕问题需求逐项研究解决办法，形成服务方案。

二是精准匹配，组建服务“车厢”。市场监管窗口以“一站式”高质量发展“1357”服务团为班底，组建一支由业务科室、属地所组成的服务队，根据需求邀请职能部门和乡镇街道加入队伍。建立清单式的服务目标，按照“一需求一车厢”的形式，搭建由“证照办理”“年报公示”“食安教学”“放心消费”等4节服务车厢组成的服务“直通车”车组。

三是直达门口，高效化解难题。以重点需求单位为“站点”，将服务“直通车”开到“家门口”。配备餐饮VR智慧屏、营业执照专用打印机、年报一体机等设备，开展证照变更现办现取、年报公示现教现办、餐饮规范现学现会、放心消费现问现答等服务，全力化解难题症结。活动当天共服务70余家商户和300余名群众，现场办理执照变更、年报公示等业务30余家次。