为推动整体政府建设，解决企业投资建设项目从立项到验收费用事项多,建设审批流程“多、繁、专”等问题，海曙区企服中心于今年10月上线“项目百事通”增值服务小程序，帮助企业项目审批一键在线“通费用、悉流程、帮办理、解难题”。截至目前，已服务企业投资项目37个。

一是开发全费用测算模型。以政府定价、指导价意见及历史成交价等为依据，开发全费用测算模型及12个专项费用计算器，企业投资人仅输入工程费、用地面积、建筑面积、土地费用等6项基本项目要素，即可一键测算48项中介服务事项及13项部门规费事项收费参考标准，让企业投资人便于掌握审批所涉相关费用和对应的市场价格范围，对待支费用心中有数。截至目前，已累计帮助企业测算207次。

二是形成全流程帮办指引。协同发改、住建、水利、环保等行业主管部门，按项目立项、规划许可、施工许可、竣工验收四阶段对项目审批相关事项进行梳理再优化。在此基础上，结合近5年历史审批数据，将75个审批事项按发生频次分为高、中、低三挡，将每个事项对应的设定依据、受理条件、申报材料、收费指引、样例参考、办理流程、办结时限、办理提示、责任科室及联系电话等10个办理事项整理至“审批小助手”模块。引入设计、监理、造价、检测等10个类别的中介政务服务合伙企业27家，做到企业信息、执业规范、价格指导“三公开”，方便投资人找中介。

三是组建全科式帮办团队。设置7名首席服务专员及5名项目帮办专员，建立由各部门相关科室负责人、社会项目管理专家组成的“专家工作室”项目帮办团队，并嵌入“专家预约”模块，方便投资人在线反映问题，预约“会诊”时间。截至目前，累计召开专题会商会审10次，协助解决段塘萌恒等项目问题15个。