慈溪市政务服务中心公安窗口以“微改革”撬动“大突破”全面践行长三角一体化发展战略落地见效
发布日期:2023-12-06 14:11
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信息来源:慈溪市政务办

近年来,慈溪市政务服务中心始终严格对标党委政府和上级机关部署要求,以“标准引领、智慧赋能、载体覆盖”为重要抓手,通过跨区域办事同等通办、证件照片共享复用、延时服务覆盖全周、延伸点位遍布全市等“微改革”举措,不断深化细化优化公安政务服务,全力撬动长三角跨区域公安政务服务一体化、均等化方面“大突破”。今年以来,全市累计服务长三角居民跨区域办理户证业务11933件次,办理出入境业务8738件次,服务企业183家次、群众2万余人次,提供延时服务736小时,办事好评率达100%,取得了阶段性成效。

(一)大力实行“全周无休”服务。在省内率先实行“全周无休”延时服务,实现窗口办事时间“无断档”、优质服务“不打烊”,方便企业群众错时办事,减少排队等候时间。如新冠肺炎“乙类乙管”出入境政策优化调整后,出入境办证量短期暴增,周边上海、杭州等地区通过限号预约的模式引导企业群众错峰办证、缓解窗口压力,无法满足企业群众需求。对此,慈溪市政务服务中心主动担当,全面实行工作日来人即办、午间专人值班、来人申请当日办结、双休日排足全流程警力在岗提供“全周无休”等多样化延时服务,用足用好移民局出入境通办便利化政策,满足长三角区域企业群众实际办证需求。特别是针对商务事由办证需求,主动对接上级出入境管理部门,加快审批流程、专人跟踪进展,确保服务到边到底。实行以来,已提供“全周无休”服务办件87197件,其中公安服务事项办理24166件。

(二)全面推进无差别通办快办。最大限度履行改革承诺,全面优化政务服务环境,确保长三角一体化发展战略整体落地见效。如户证方面,扎实落实长三角区域跨省户证业务通办便利政策,年内已办理跨省户口网上迁移业务3142人次,为4675名群众首次办理居民身份证,完成跨区域出生申报309人次,跨省异地办理临时身份证305件;出入境方面,实行旅游事由申请办理普通护照全域通办、长三角区域户籍居民港澳团队旅游、个人旅游、赴台探亲、赴台其他类签注无差别通办,实行所有受理点同等受理,承诺办事时限由20天加快至与本地居民同等的7个工作日。

(三)构建“1个政务服务(网办)中心+N个延伸网点”服务体系。以“窗口整体进驻”融入基层政府服务体系、“事项村级布点”实现公安服务深度延伸、“社会化服务点”建设满足一站办事需求为主要抓手,大力推进公安政务服务镇街村级延伸,实行长三角区域企业群众全事项、全点位同等享受本地政策,确保一体化便利服务到边到底。截至目前,慈溪市已建成运行各类延伸点位270个,在中心城区、东西两个中心镇分设出入境受理点,创新打造省内首个出入境业务“15分钟办事圈”,提升服务质效。依托政务服务2.0平台,实现16个车驾管、户证、治安高频事项进驻一线网点,其中车驾管业务9项,户证业务4项,其他治安业务3项,全面实现“一网通办”。

(四)推进证件电子照片共享共用。投入经费20.2万元,配备“浙里拍照”设备21套,新购照片自助打印设备1套,安装和迭代升级使用“浙里拍照”软件21套,注册长三角相片库“浙里拍照”设备21套,全面建设投用包括城区户证中心窗口、交管、政务服务中心、派出所、便民服务中心窗口点位18个,全部纳入省政府民生实事地图管理,实现了长三角区域居民一次拍照、全域应用,大大提高了办事的效率和便捷度。项目落地应用以来,已通过“浙里拍照”采集和新版接口归集至长三角照片库的证件照母片、出入境证、身份证、驾驶证标准证件照各13万余张;通过纸质相片和电子相片两种共享模式,推动5家政府部门和企事业单位25个事项接入共享应用,共享应用照片1万余张次。在慈溪市政务服务中心投放的照片打印设备,已免费为办事群众打印各类证件照片200余张,群众主动好评率达100%。


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