慈溪市浒山街道便民服务中心打造“三个阵地”升级暖心便民服务
发布日期:2023-11-06 09:58
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信息来源:慈溪市政务办

  今年以来,慈溪市浒山街道便民服务中心多元拓宽便民服务场景,在传统全科式业务窗口基础上,深入打造“三个阵地”,实现便民服务上门、上街角、上网络。

  一是打造代办阵地。针对老年人、新市民、上班族等群体出行不便、时间不便等情况,组建1支街道代办队伍+27支村社代办队伍,提供医保服务、劳动维权等业务上门代办、预约代办,累计完成各类政策咨询、代办业务1500余件。

  二是打造街角阵地。在街道先锋驿站、“累了么”骑手驿站、钱海军劳模服务站、共富商坊等场地设置人社业务宣传架,实现“人社政策自助获取”,并在商圈、特色街区、小公园等地不间断开展“便民集市”活动,通过“专家出诊”及时帮助群众解决疑难困惑,累计为3000余人解答社保参保、就业创业等问题。

  三是打造云端阵地。深化街道“人社客服”品牌,建立4个QQ企业群,提供24小时“在线客服”服务,在线发布招聘信息、人社政策、培训通知等信息,目前已吸纳企业单位200余家、待业群体1500余名,完成用工对接800余人次。同时,在街道公众号、群治分和“鸣心通”“东山云”小程序等平台发布各类人社政策,累计发布各类人社政策137条,点击量超30000次。


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