宁海县创新“项目管家”模式 让企业建设开工无忧
发布日期:2023-11-20 14:21
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信息来源:宁海县政务服务办

为优化营商环境,解决项目审批过程中“多头跑、办事难、办事繁、办事慢”等堵点难点问题,推动重点项目早建设、早投产。今年6月宁海县政务服务办建立“项目管家”服务小组,已累计为152个县级重点项目420个事项提供帮办代办、沟通协调服务。

组建专业队伍,完善制度强基础。制定并发文《关于建立“项目管家”服务小组的通知》,宁海县政务服务办组建了一支由5个进驻部门业务骨干组成的“项目管家”服务小组,采用1+8+X工作机制(1为县政务服务办,8为服务小组组成人员,X为项目责任单位干部),按照“全程服务、即来即办、容缺受理、联合审查、并联审批”的原则,全流程跟踪、辅导、代办、帮办。

创新服务方式,精准代办强服务。聚焦重大项目发展需求,由“项目管家”一对一指导,精准制定“一企一策”服务计划,帮助企业做好立项、环评、施工许可至竣工验收等全过程项目审批手续办理,确保项目审批提速。设立预审专员,“以日保周、以周保月、以月保季”及攻关小组例会制度,分析研究重大基本建设项目审批过程中存在困难、解决措施,及时消除重大项目审批障碍。今年6月以来,已累计帮助企业解决困难诉求90余件。

注重评价结果,审批回访强质量。按照“一项目一评价”的原则,采用现场巡查、电话回访、网上打分等方式,邀请项目申请人对项目管家和部门审批服务效率、服务态度和廉洁情况进行评价,并根据评价结果及时采取纠正措施。今年6月以来,企业满意度100%。


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