12月9日和13日，市政务办分三批次召开了2022年度市政务服务中心进驻单位窗口负责人会议，57家进驻单位窗口负责人围绕“一窗受理”、“一件事一次办”、“跨省通办”、政务服务标准化规范化便利化建设等，分别介绍了2022年窗口工作亮点和明年重点工作计划，并就有关工作提出了意见建议。

市政务办主任、党组书记许旭军对各进驻单位所取得的成绩给予了充分肯定。他指出，2022年中心各进驻单位按照优化营商环境和全面深化改革特别是数字化改革的总体要求，树牢责任意识，坚守为民服务初心，主动对标对表，奋力争先进位，不断推动中心窗口高质量发展。一是政治站位高。始终坚持把党的政治建设摆在首位，自觉贯彻落实党中央、省委、市委决策部署，进一步践行初心使命，自觉做到上级有部署，政务服务工作见行动、出成效。二是重点任务落实好。各单位在政务服务规范化标准化便利化、政务服务2.0改造、“一件事”集成改革、行政服务中心更名等工作积极配合、主动作为、落实落细，交出了高分答卷。三是争先进位干劲足。大家认准方向，一体推动制度创新、应用创新、改革创新，在省级层面形成了更多“宁波经验”，推出了更多“宁波模式”。

许旭军主任强调，2023年是全面贯彻党的二十大精神开局之年，也是落实省市党代会部署、实施“十四五”规划承上启下的重要一年，要按照国家、省市“放管服”改革、数字化改革系列部署要求，聚焦“两个先行”奋斗目标，坚持守正创新、主动担当示范，持续擦亮中心“便民、高效、文明、规范”窗口形象金字招牌，为打造中国式现代化宁波市域样板贡献更大政务服务力量。一要在工作提标上下功夫，进一步优化服务模式。主动对标对表“全国一流、全省第一”要求，聚焦数字赋能，拉高工作标杆，全力构建政务服务新模式。要坚持“只进一扇门、办成所有事”要求，深化“一窗受理、集成服务”改革。进一步创新推出更多具有宁波市域特色的“一件事一次办”多跨综合场景应用，推进实现“一件事”“一窗通办”“自助能办”“跨省通办”。推进“数字+政务服务”创新应用。加大政务服务办事环节精简和流程再造力度，在企业服务、民生服务等领域迭代扩面一批“无感智办”“智能秒办”事项，提升智慧便捷服务水平。二要在服务提质上下功夫，进一步优化工作机制。要把增强企业群众获得感、满意度作为一切工作的出发点和落脚点，进一步转变观念，改进工作作风，提升服务水平，更好地服务基层、服务企业、服务群众。进一步完善“跨省通办”“省内通办”“一件事一次办”“网上办”“掌上办”等现行服务机制，探索推进“免申即享”、“民生直达”、政务服务地图、“一码办事”、智能审批等创新应用模式。强化规范运行。积极探索高效、规范的审批办法，动态推进“网上办”“掌上办”“就近办”等重点工作任务“回头看”。三要在落实提效上下功夫，进一步优化工作作风。坚持以党的二十大精神为指导，旗帜鲜明讲政治，把相关要求务必内化于心、外化于行，全力为办事群众提供安全稳定的政务服务和公共资源交易环境。落实落细推进政务服务标准化规范化便利化、“一件事一次办”“跨省通办”“一地创新、全省共享”等国家、省、市重点工作任务，推出一批“硬核”举措，拿出一批“硬核”成果。围绕基层治理、共同富裕、数字化改革等重大目标，不断强化窗口工作理念、思路、方法、手段创新，力争各项工作走在前、当表率。四要在队伍提能上下功夫，进一步优化自身建设。充分发挥窗口支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用和团员青年的助手作用，用文化“软实力”提升中心“凝聚力”。建立健全窗口工作人员统一培训制度，探索推进政务服务专员队伍的职业化、专业化建设，着眼培育高素质、高技能“窗口通才”和“全科人才”，进一步促进服务提速增效。