北仑以数字化改革为契机,狠抓与民最密的公安类政务服务,打造“智慧办”+“全监管”体系,全力提升群众和企业满意度和获得感。2022年1-9月,该区公安类事项办件量315656件,窗口日均审批1500余件,审批办结率100%。一是打破壁垒建设政务服务网办中心。打破治安、出入境、交管等9个办理平台各自为营的局面,搭建“惠企便民服务在线智管”平台,开发应用服务效能分析、异常办件预警、“好差评”监管、“互联网+监管”等8个功能模块,建立全链条协同监管机制。今年11月底前,“网办中心”可全部建成并运行。二是整合资源撬动“一窗办”“自助办”。加快窗口整合,窗口服务由警种“专科”向公安“全科”转变。目前,公安窗口单位均已设置通办窗口8个,实现“全事项可办”。加快数据整合,利用大数据、人工智能、图像识别等代替人工办件服务,目前已上线交警、户籍、禁毒类高频民生事项应用场景13个,实现线上7×24小时办理,办件效率提高5倍以上。三是前移服务助力企业摆脱困境。组织开展面对面走访、上门政策讲解等工作,累计走访制造企业60余家,发放服务宣传手册2000余份。针对员工办事时间紧张问题,根据企业提交的集中办理申请,组织开设专场批量接待,提供流动服务车上门、“一站式”集体户籍证明出具等服务。截至目前,累计开设企业员工办证专场3次,办理身份证件300余张。
北仑打造公安类政务服务“智慧办”+“全监管”体系
发布日期:2022-10-19
09:28
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信息来源:北仑区政务办
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