根据社保信息系统省集中工作部署，4月9日新系统上线后，鄞州区社保、医保业务经办信息系统将正式切割分离。为让群众更多便利、更加满意，鄞州区人社局确定了以“窗口结对，物理融合，经办分离，调整无感”为原则，以“社保、医保结对办”模式受理社保和医保业务，即取一个号到一个窗口即可办结社保、医保两项业务。

这一举措可实现在同一窗口办理职工参保登记、社保人员增减、单位信息变更、职工身份信息变更等业务,由同一窗口统一出件和反馈,做到“一窗受理、一次提交、一同审核、一窗出件”,实现办理社保、医保业务“只进一扇门”。

一号受理，优化办事流程。尽管社保、医保信息系统正式切割分离，但仍实行“一号受理”模式，遵循“谁叫号谁主导”原则，通过社保、医保业务联合办理，能够使办事群众真切感受到“叫一次号，办两件事，业务分离，办理无感”，压缩了办事流程，极大地节约了群众的时间成本。

一次办结，推进服务效率。在推进社保信息系统省集中工作期间，鄞州区人社局窗口工作人员在熟悉新系统操作流程的基础上，安排专人为各街道（镇）的业务经办人员进行相应培训，力争在省社保信息系统正式上线后快速高效地为办事群众提供服务，实现一次办结，减少办事群众等候时间。

一同解答，提高服务质量。社保系统省集中后，社保、医保部门将共建共管自助服务区，向群众解答咨询、引导经办秩序、指导服务对象填表、帮助群众网上操作等，使服务对象对自身需要办理的业务有更直观的了解，在政策方面也可以得到较满意的答复，提高政务服务质量的同时也让群众更有获得感和满足感。