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节后三日全市政务服务事项办理呈“两降一升一高”态势

发布日期:2020-02-06访问次数: 信息来源:审管办


2月3日-5日,市、县、乡镇三级行政服务(便民服务)中心共开放服务窗口521个,其中市县两级11个行政服务中心开放窗口396个,全市149个乡镇(街道)便民服务中心开放窗口125个。全市累计办理政务服务事项8908件,其中通过网上、掌上办理的政务服务事项比例最大,共有4999件,占办理总量的56.1%,现场办理1446件,预约办理2008件,代办办理445件,办理主要呈现“两降一升一高”态势。一是办理总量呈下降态势,2月3日-5日分别为3464、2766、2678件;二是“现场办”办理量呈下降态势,2月3日-5日办理量分别为722、507、217件。上述量下降主要是受我市疫情防控“十二条”措施管控出台、地铁停开和公交班次减少、进一步加强对办事群众的宣传引导等多种因素影响。三是“网上办”“掌上办”办理量占比呈上升态势,2月3日首日占比57.1%,至2月5日占比已达65.7%,其中,市本级网上、掌上办件占比由76%上升至92.4%,有近7成事项通过“网上办”“掌上办”办理。这充分表明“互联网+”政务服务已深入人心,尤其是在当前疫情防控期间,线下实体窗口服务有所影响的情况下,“网上办”“掌上办”成为群众办理政务服事项的首选。四是事项办理与疫情防疫和服务企业工作紧密度高。以市行政服务中心为例,节后3天,相关事项办件量占市本级办件量的近8成,其中,市贸促会窗口为企业办理的一般原产地证书、优惠原产地证书及商事证明和为出口企业出具“新型冠状病毒感染的肺炎疫情”不可抗力事实性证明共825份,占市中心办件总数的51.5%;公安窗口共办理浙江省疫情防控通行证408件,占市中心办件量总数的25.9%。

 





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